1. USDT加密货币兑换美元的汇率如何计算？
虽然汇率基于市场实时行情，但是为了方便直观，我们USDT兑换美元的汇率是固定的1:1
2. 提现到人民币银行账户需要多长时间？
通常是立即处理的，但具体到账时间可能受到银行工作时间、国际汇款处理流程等因素影响。
3. 是否支持所有银行的人民币账户？
我们支持中国大陆大部分主流银行的个人账户，部分小型银行或政策限制银行可能不支持提现。
4. 最低和最高提现金额是多少？
最低提现金额和单笔最大提现限额会在提现页面说明，若需大额提现，请联系客服协助处理。
5. 使用服务需要支付哪些费用？
我们会收取兑换手续费和提现手续费，具体费用明细会在下单页面显示。第三方支付渠道（如银行）可能会收取额外费用。
6. 为什么我收到的人民币金额与预估不符？
可能原因包括：
汇率波动导致的实际兑换金额变化。
提现手续费和银行手续费的扣除。
银行或支付渠道的额外扣费。
7. 加密货币兑换和提现服务是否安全？
我们采用行业领先的加密技术保障交易安全，严格遵守反洗钱法规，并执行多重身份验证确保账户安全。
8. 如果我输入了错误的银行账户信息怎么办？
请尽快联系客服，我们将尽力协助处理，但若资金已成功汇出，我们无法追回且由您自行承担损失。
9. 如何保护我的账户安全？
请确保您的登录凭据保密，开启双重身份验证（2FA），避免使用公共设备登录账户，若发现异常立即联系客服。
10. 可以使用哪些加密货币进行兑换？
我们目前只支持USDT加密货币，具体支持币种会在交易页面显示。
11. 可以取消已提交的交易订单吗？
一旦交易确认，订单无法取消或修改，请您在提交前仔细核对信息。
12. 为什么第一次提现只能提现50美金？
主要是以最小的试错代价来验证你的提现账号的正确性，也可以建立您对我们平台和服务的信任
13. 为什么每天只能提现一次？
这是我们目前阶段的风险管控措施，以后会有调整。
14. 是否有每人每年外汇5万美元的限额？
是的，根据《个人外汇管理办法》及相关规定，中国居民每人每年只有5万美元（或等值外币）的购汇和结汇年度总额度。此政策适用于将外币兑换成人民币，或将人民币兑换为外币并汇出境外。
